Retourprocedure2017-04-30T17:09:52+00:00

LEVERING EN RETOUR Dutchgolfclubfitter

1. Levering
2. Bezorgen of Afhalen
3. Retourneren

1.Levering

Dutchgolfclubfitter streeft ernaar dat de online bestelling zo snel mogelijk bij u afgeleverd wordt. Er zijn twee mogelijkheden:
2. Direct leverbaar
De geplaatste bestelling is uit voorraad leverbaar, waarbij wij zorgen dat uw bestelling 1 à 2 werkdagen na de dag van het plaatsen bij u afgeleverd wordt door PostNL. Volg uw bestelling via postnl.track&trace.

2. Wordt besteld of geleverd
De geplaatste bestelling in niet uit voorraad leverbaar, maar wordt binnenkort verwacht of zal alsnog door ons bij onze leverancier besteld worden. Hierover wordt u via onze servicedesk via mail op de hoogte gesteld.

2a Bezorgen of Afhalen
U hebt een bestelling geplaatst, daarna heeft u wederom de keuze tussen twee mogelijkheden nl:
Bezorgen (alleen via PostNL betrouwbaar en professioneel )

Tarieven binnen Nederland
Uw pakket tot 10 kg met een maximaal formaat van 100 x 50 x 50 € 7,50(incl. BTW + verpakkingsmaterialen) voor zwaardere en pakketten langer dan 1 meter geldt een hoger tarief van € 12,50 (incl. BTW en verpakkingsmaterialen)

Tarieven buiten Nederland
Voor levering van uw pakket buiten Nederland neem contact op met Dutchgolfclubfitter via: info@dutchgolfclubfitter.nl
2b Afhalen in ons fitting center in Gorinchem is gratis

Indien u hebt gekozen om de online bestelling op te komen halen, wordt deze direct apart gezet, in ons fitting center in Gorinchem waarna u tijdens de geldende openingstijden van de winkel de bestelling daar kunt ophalen.
Wij verzoeken u de orderbevestiging als bewijs van uw bestelling mee te nemen.

3.Retourneren
Termijn en regels
U hebt het recht om binnen 14 dagen een artikel te retourneren gerekend vanaf het moment dat u het product heeft ontvangen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het laatst geleverde artikel in uw bezit is.
De door u te retourneren artikelen dienen aan de volgende gestelde voorwaarden te voldoen:
– Het artikel is compleet;
– Het geretourneerde artikel bevat geen gebruikssporen en beschadigingen;
– De verpakking van het artikel is in de originele staat;
– Het pakket dat retour gaat, is voorzien van factuur (of kopie);
– De (prijs)kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd; U beschikt over een 3S Code (trackingscode)voor retourzending. Dit is nodig bij mogelijke vermissing van het pakket. Dit geldt enkel wanneer de bestelling retour wordt gestuurd. Deze code ontvangt u bij het afgeven in het postkantoor
Lees ook de Algemene Voorwaarden .
Retourmogelijkheden
Wanneer aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kunt u kiezen voor de volgende mogelijkheden van retourneren:
1. Terugbrengen naar de winkel (gratis)
U kunt uw artikel gratis ruilen of retourneren in onze winkel in Gorinchem. Wilt u uw geld retour ontvangen, dan wordt na inname van het product de terugbetaling vervolgens in orde gemaakt en binnen een termijn van 7 dagen aan u vergoed op uw rekening.
2. Retour sturen
U kunt uw artikel ook per post terugsturen. Hiervoor hebt u een retourlabel nodig van PostNL. Deze label kunt u zelf printen via PostNL Pakketservice. Ga met uw pakket, (een kopie van u) factuur en het ingevulde retourformulier naar het postkantoor en laat hier het pakket terugsturen naar het volgende adres:

Dutchgolfclubfitter
Kazerneplein 19 4201MB Gorinchem
Nederland

Bovenstaande procedure geldt voor zowel Nederland als België. De kosten voor het retoursturen worden NIET vergoed door Dutchgolfclubfitter.
Retourzending volgen
Pakketten worden door PostNL voorzien van een 3S code (trackingscode). Met deze code is het mogelijk om de verzending van uw pakket te volgen via de website van PostNL. U kunt zien wanneer het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen. Vraagt u op het postagentschap daarom altijd om het 3S nummer en bewaar deze goed. Voer uw 3S code in op de website van PostNL om uw bestelling te volgen.

Terugbetaling
Zodra uw retour gezonden bestelling bij ons is verwerkt, zal de terugbetaling van het orderbedrag in orde worden gemaakt. Dutchgolfclubfitter betaalt u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons heeft betaald. Het bedrag staat binnen 7 dagen na verwerking van het retour gekomen artikel op uw rekening, tenzij u met uw Creditcard heeft betaald. In dat geval ziet u het bedrag terug op uw maandelijkse overzicht.

Uw vraag over retouren

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.